|
1. Гарантийный срок
Гарантийный срок начинается с момента первоначальной покупки Продукции первым конечным пользователем. Продукция может состоять из нескольких различных частей, причем для разных частей может быть установлен различный гарантийный срок (далее - «Гарантийный срок»).
В зависимости от комплектации Гарантийный срок составляет:
а) 12 (двенадцать) месяцев для мобильного аппарата и принадлежностей (проданных в комплекте с мобильным аппаратом или отдельно), помимо расходных частей и (или) принадлежностей, перечисленных ниже в подпунктах ;
б) 6 (шесть) месяцев для следующих расходных частей и (или) принадлежностей: аккумуляторов, зарядных устройств, подставок, наушников, кабелей и чехлов;
в) 90 (девяносто) дней для носителей программного обеспечения (например, компакт-дисков, карт памяти).
Насколько это допускается национальным законодательством, Гарантийный срок не подлежит продлению, возобновлению или иному изменению вследствие последующей перепродажи, ремонта в уполномоченной сервисной компании или замены Продукции. При этом отремонтированная(-ые) или замененная(-ые) в течение Гарантийного срока часть(части) обеспечивается (-ются) гарантией на остаток первоначального Гарантийного срока или на 60 (шестьдесят) дней с даты ремонта или замены, причем применяется более длительный срок.
2.Порядок гарантийного обслуживания
Если Вы намерены заявить претензию по настоящей Ограниченной гарантии, Вам предлагается возвратить Продукцию или неисправную часть (если она не является самостоятельной Продукцией) в уполномоченную сервисную компанию. Позвонив в сервисный центр (при этом могут применяться внутренние или специальные тарифы), Вы можете выяснить дополнительные подробности в отношении порядка предъявления претензий.
Для предъявления любой претензии в рамках настоящей Ограниченной Гарантии Вы обязаны сообщить уполномоченной сервисной компании о предполагаемом дефекте в разумный срок после обнаружения предполагаемого дефекта Продукции, причем в любом случае до истечения Гарантийного срока.
При предъявлении претензии в соответствии с настоящей Ограниченной гарантией Вы должны предоставить:
а) Продукцию (или неисправную часть),
б) оригинал документа, подтверждающего покупку, с четким указанием наименования и адреса продавца, даты и места покупки, а также гарантийное свидетельство, заполненное надлежащим образом, скрепленное печатью и подписанное продавцом.
3. Другие важные замечания
51М-карта и сотовая и (или) иная сеть или система, в которой функционирует Продукция, предоставляются сторонним оператором, независимым от компании Nokia. Поэтому в рамках настоящей Гарантии сервисная компания не принимает на себя ответственность за функционирование, доступность, покрытие, услуги или диапазон охвата данной сотовой или иной сети или системы.
Перед тем как уполномоченная сервисная компания смогут отремонтировать или заменить Продукцию, возможно, потребуется, чтобы оператор отключил блокировку 51М или иную блокировку, которые могли быть установлены для привязки Продукции к конкретной сети или оператору. В этом случае пользователю следует сначала обратиться к оператору для снятия блокировки Продукции.
Следует помнить о необходимости делать резервные копии или вести письменные записи всего важного содержания и всех важных данных, хранящихся в вашей Продукции, поскольку содержание и данные могут быть потеряны при ремонте или замене Продукции.
Если будет установлено, что на Продукцию не распространяются положения и условия настоящей Ограниченной гарантии, то уполномоченный сервисный центр оставляют за собой право взыскать плату за обслуживание.
4. Ограничение ответственности
Настоящая Ограниченная гарантия заменяет все прочие устные, письменные, предусмотренные законом (диспозитивные), договорные, деликатные или иные гарантии и обязательства сервисного центра, включая, в частности, насколько это допустимо применимым законодательством, любые подразумеваемые условия, гарантии или иные положения касательно удовлетворительного качества или пригодности для конкретной цели.
Тем не менее, настоящая Ограниченная гарантия не исключает и не ограничивает любые Ваши юридические (основанные на законах) права согласно действующему законодательству и любые Ваши права в отношении продавца Продукции.
Насколько это допустимо применимым законодательством, сервисный центр не принимает на себя ответственности за утрату, повреждение или порчу данных, любые случаи упущенной выгоды, невозможности использования Продукции, потери характеристик Продукции, потери хозяйственной деятельности, потери договоров, потери доходов, потери ожидаемой экономии, увеличения издержек и расходов, а также за любые косвенные, сопутствующие или вызванные особыми обстоятельствами убытки или потери.
Вышеуказанные ограничения не применяются в случае преступной небрежности или умышленных неправомерных действий со стороны сервисного центра, а также в случае смерти или физической травмы, наступивших в результате доказанной небрежности со стороны сервисного центра.
5. Условия гарантийного обслуживания продукции компании Nokia.
5.1. Условия гарантии
Гарантия на мобильные телефоны Nokia, действующая на территории Российской Федерации, распространяется исключительно на мобильные телефоны, произведенные для продажи на территории Российской Федерации.
Безвозмездное гарантийное обслуживание мобильных телефонов производится в течение:
15-ти месяцев со дня даты производства, которая определяется с точностью до дня;
12-ти месяцев со дня даты продажи мобильного телефона, которая определяется по данным гарантийного талона;
Безвозмездное гарантийное обслуживание принадлежностей мобильного телефона, прилагающихся в комплекте с мобильным телефоном, производится в течение:
12-ти месяцев для всех остальных типов комплектующих;
6-ти месяцев для комплектующих: батареи, зарядные устройства, настольные подставки, гарнитуры, кабели и панели;
90 дней для комплектующих: диски CD-ROM, карты памяти;
Если мобильный телефон не имеет гарантию в соответствии с базой данных, то основанием для безвозмездного гарантийного обслуживания может послужить гарантийный талон или кассовый чек, при условии, что с момента покупки мобильного телефона прошло не более 12 месяцев, и в соответствии с базой данных Nokia, мобильный телефон был произведен для продажи на территории Российской Федерации.
5.2. Гарантийный талон
Гарантийным талоном признается документ, подтверждающий факт покупки мобильного телефона. Гарантийный талон должен прилагаться к руководству пользователя, иметь четкий, неизмененный текст, а также содержать обязательные данные о наименовании и адресе продавца, дату покупки мобильного телефона, наименование приобретенного мобильного телефона, международный идентификационный номер мобильного телефона (IMEI) в виде наклейки, взятой с коробки мобильного телефона, скрепленное печатью и подписанное продавцом.
6. Условия отказа от гарантийного обслуживания продукции компании Nokia.
6.1. Гарантийное обслуживание мобильных телефонов Nokia не производится в случаях:
если изделие эксплуатировалось в неблагоприятных рабочих условиях окружающей среды, не отвечающих требованиям инструкции;
если изделие тестировалось в режимах, не отвечающих установленным электрическим характеристикам;
если изделие подвергалось доработке, в результате которой изменились его физические или электрические параметры;
если неисправность изделия вызвана небрежной эксплуатацией, использованием не по назначению или умышленной порчей изделия;
неисправность вызвана несоблюдением пользователем инструкций по эксплуатации;
если изделие было вскрыто, изменено или отремонтировано иным лицом, помимо уполномоченного сервисного центра;
не совпадение идентификационных номеров мобильного телефона (IMEI) в гарантийном талоне и электронного номера мобильного телефона
Настоящая гарантия не распространяется на не сертифицированные мобильные телефоны;
Безвозмездному гарантийному обслуживанию не подлежит вспомогательное оборудование, не произведенное Nokia, которое может быть использовано совместно с мобильными телефонами Nokia или мобильные телефоны Nokia, которые использовались со вспомогательным оборудованием, не произведенным компанией Nokia.
6.2. Гарантийное обслуживание или замена аксессуаров к мобильным телефонам Nokia не производится в случаях:
Замене не подлежат неоригинальные аксессуары;
Замене не подлежат аксессуары со следами жидкости или механических повреждений;
Замене не подлежат аксессуары в случае неправильно указанных данных на аксессуары в гарантийном талоне и других документах, подтверждающих факт покупки мобильного телефона.
6.3. Определение неисправной аккумуляторной батареи
Неисправной считается аккумуляторная батарея, ёмкость которой меньше 80% от номинальной ёмкости, заявленной производителем. Ёмкость батареи определяется прибором типа Cadex C7200.
|
станция метро Багратионовская,
Багратионовский проезд,.jpg){kind=small}
График работы:
